多治見ききょう法律事務所

弁護士 木下 貴子 ブログ

ファンづくり事業研修 まちの賑わいづくりは個店の改革から 研修講師終了!

ファンづくり事業研修 まちの賑わいづくりは個店の改革から 研修講師終了!

いつも読んで下さり,ありがとうございます!
今回は,11月14日に「成功するお店,廃業するお店に共通する原則~あなたのお店,経営理念がなくて大丈夫ですか?」とのテーマで研修講師をさせていただきましたので,報告します!

当日は,次回にメイン担当をされる東濃信用金庫とうしん地域活力研究所所長補佐である伊藤健氏に補助をしていただきました。

経営理念は,「企業の行き先を決める」,「道しるべとなる」といわれますが,なぜ,この「道しるべ」は必要なのでしょうか?

ここで質問です!
イメージして下さい。

みなさんは,これから居酒屋に行こうとして,チラシを見比べています。
2つの気になるお店が出てきました。
両方とも,価格帯,メニュー,お店の雰囲気などはほぼ同じです。
違うのは,
1つはメニュー,価格,お店の写真が載っているだけのもの,
もう1つは,これらに加えて「うちのお店は,来ていただいたお客様全てに1度は笑っていただくお店です!」と書いてあります。
この場合,皆さんが楽しく飲みたい!と思ったら,どちらのお店に行きますか?

やはり,2つめのお店ではないでしょうか?

つまり,値段などが同じでもお客様から価値がある,と選んでもらえる!これが,まずは経営理念を決める必要がある理由だと私は思います。

また,経営理念を決めることで,従業員の方にも「うちの理念はお客様をわらかすことだから!」と明確に伝えることが出来,笑顔での対応や,お客様に笑ってもらうために従業員が色々と考えて行動するようことを徹底して伝えられますね。
採用の際にも,この理念にあった従業員の方を雇う基準ともなり,企業内の一体感,モチベーションをあげることにもなります。
なにより,自分自身がやりたい!と思えることが理念となっていれば,多少の苦労があってもなんとしてでも頑張りたい!とありとあらゆる工夫を凝らして頑張れると思います。

実際に東濃信用金庫伊藤さんにいただいたデータによれば,
「経営理念をもっている会社の方が,持っていない会社よりも売上げ,経常利益の両方で約1.6倍程度優れている」
ことが分かります。
かつ,
「経常利益3000万円未満の会社では経営理念がある割合が約半数程度であるのに対し,3億円以上の会社では8割程度になっている」
ことからしても,経営理念のあることが利益アップにつながっていることがわかります。

・・ということで,経営理念とは自分自身の信念を伝えることで,ご自身の魅力にお客様を引きつける!という視点から,自分自身が今何を考えているのか!自分自身の信念をまずは明確にするため,ワーク(通称チンチンワーク)を中心にさせていただきました。

みなさん,とっても真剣で,
終了後,
「自分で気づけなかったことに気づけた」
「ためになるお話でした」
などと言っていただき,とっても嬉しかったです!!

なぜなら,私自身の経営理念=信念が,多治見を中心とする地元を元気にすることで,少しでも子どもに希望を与え,認めてくれるような大人を増やすことだからです。

私の力は微力ですが,誰か一人でもこの研修で気づきがあって,これからの「起業」に自信が持てる,今までやっていたお店の信念が明確になった!と感じていただけたら本当に嬉しいです。今回は女性の参加者もかなり多くて,それも嬉しいことでした!私のように(笑)きらめく女性経営者が今後も地元に増えたらめちゃめちゃ嬉しいです!
よく言っていますが,以前PAL研究会で講演していただいた「白駒妃登美」さんが言われた,人間には二つのタイプがある,一つは目標を定めてそれに向かってステップを踏んでいく人,もう一つは誰かのために目の前にある何かすることで道が切り開かれる人,という言葉を最大限に自分のいいように解釈し,私は後者だ!と勝手に思っています。今回も,弁護士なのに法律の話でもなく,経営者としてはまだまだ駆け出しにもかかわらず,自分が学んだ経営の話を地元の人に是非したい!!と言い続けた私を助けてくれ,多治見商工会議所の長谷川さんが声をかけて下さったので,研修講師をすることが出来ました。
ご縁に感謝です!
ありがとうございました!
こちらもご縁があってよんでいただいたのですが,定期的にある懇親会(飲み会?)に参加させていただいているながせ商店街のお仲間にもきていただけて本当に嬉しかったです!やはり,ご縁に感謝です!

・・このように,周りに助けられ,なんとかなってきた私ですが,とはいっても,最終に目指す地点までのステップが明確になった方がより,成長スピードが速くなるのは間違いない!とは思うのです。また,そうすることで,いつも支えられているばかりではなく,自分を支えて下さるみなさまを自分が支えていけるような力をつけたい!
ということで,次回11月26日19時~21時には私の多治見北高の先輩でもある東濃信用金庫伊藤さんがされる「経営戦略」「経営計画」研修でサポートさせていただきながら,自分自身もしっかり学んできたいと思います!

こんな素敵な連続研修(5回講座)が,ながせ商店街振興組合主催でなんと,なんと無料なのです!
多治見や商店街に関係なくても,参加できます!
可児市,美濃加茂市からもご参加いただいておりますので,皆様も是非ご参加下さい!
どうぞ,今後ともよろしくお願いします!