今回は,元宝塚歌劇団初代「宙組」組長大峯麻友さん
株式会社ファミリーカーショップの吉田正社長のお話から気づいた
「従業員・スタッフに愛されるリーダーの秘訣」についてシェアします。
もし,
スタッフが自ら会社のために働いてくれ
管理・注意しなくとも,すすんで,訓練に励んでくれたら・・・
会社の業績もぐんぐん上がっていきますね!
どうしたら,従業員・スタッフとそのような関係が築けるのでしょうか?
1 女性スタッフとの距離を縮める○○
女性だけの組織「宝塚」大峯さんの話の中で,一番「たしかに~」と共感したのが,
「下の名前を呼ぶと女性との距離が縮まります」 という話。
私の友達で,家族で日本一周をした面白い方(ここでは,「じゅんじゅん」とよんでおきます)がいます。
この人は,女性と距離を近くする達人・・・(笑)
じゅんじゅんは,出会って間もない段階で「え~と,これからなんて呼べばいいかな?」と質問します
・・・じゃあ,「貴ちゃんで」(回答)。
職員と社長,リーダーとの関係は友人関係とは違うので,いきなり下の名前で呼ぶのは抵抗がある気がします。
弁護士の観点からすると,女性職員を「○○ちゃん」とよぶと,
セクハラ!?
という心配もありますよね~
でも,相手に「なんと呼ばれたいか」をきいてから,呼ぶというのなら,問題はなさそうです。
・・・高度なテクニックですね。
とても,細かい点ですが,すぐに実践できそうなことなので,試してみてはいかがでしょうか?
いきなり名前だけ呼ぶのは難しくても,フルネームで呼ぶだけでも,違うそうですよ~
2 寮で私生活を共にする
ファミリーカーショップは,岐阜県可児市の会社です。
25歳で現社長が事業承継をした当時,社員10人,売上げ6億。
今は,スタッフ90人,売上げ35億を超える会社に成長されています。
以前は,職員に労働基準監督署にかけこまれるなど・・・
職員との関係が難しいと感じた時期も沢山あったようです。
今は,その中で,本当にスタッフに「家族」として接することを徹底されています。
その具体的な取り組みの一つが,寮生活。
新入社員は,全員1年間,寮生活をして私生活も一緒に過ごすということをされているそうです。
これによって,同期のつながりを強くして,悩みを話したり,一緒に会社のことを考えられる環境が出来ます。
・・私も,仕事だけのつながりでは無い,私生活も含めた関係が一番強いと感じます。
いきなり寮を作るのは難しいでしょうが,なにか,職員同士が一緒に私生活を過ごせる体験もあるとよいですね~
3 ひとりずつ面談ランチ
吉田社長は,スタッフ一人一人と順番に一対一でランチをしているそうです。
90人のような大人数の会社になると,社長一人ですべての社員のことを把握するのは難しくなってきます。
しかし,このランチ会をすることで,スタッフ一人一人との関係にも気を配っているようでした。
このランチ会でしか,聞き出せなかったスタッフの悩みも多くあったそうです。
多治見ききょう法律事務所は事務所会議は行っていますが,それぞれ個別にスタッフと話まではできていません。
そうしたことも,特に人数が多くなってくると必要だと思いました。
寮生活で横の人間関係構築,ランチ会で縦の人間関係構築,というイメージでしょうか。
みなさんの会社では,社長との個別面談の機会,ありますか?
今回の2人の話を聞いて思ったのは,「小手先のテクニックでは無い人間関係の構築」です。
まだまだ書ききれない気づきがありましたが,
ひとことで言うと,
大切にしているのは
スタッフ・職員を一人の人間として,家族のように大切にし,親しみを持って接しようという「あり方」
でした。
今いるみんなが最高のスタッフ,そう思って接していきたいです♪
社長の皆様,リーダーの皆様にとって,「職員・従業員から愛されるコツ」がわかりますように!
(今回の写真は,みんなに愛されている中村麻里ちゃんのセミナー写真です)
今日も一日,人に優しく,自分にも優しく~毎日誰かに愛を伝えたい♪
最後まで読んで下さってありがとうございました!